Etiqueta de calidad

CALIDAD TOURISME™

Una acogida y unos servicios de calidad garantizados por el Estado

Para acoger siempre mejor a los turistas y mejorar la calidad de los servicios turísticos en Francia, el Estado ha creado la marca Quality Tourisme™.

La Marca de Calidad Tourisme™ es la única marca estatal que se concede a los profesionales del turismo por la calidad de su acogida y sus servicios.

Una garantía de calidad, confianza y excelencia durante toda su estancia.

Para obtener la marca, el proveedor de servicios debe seguir con éxito un enfoque de calidad que cumpla los requisitos esenciales a su satisfacción. Como garantía de confianza, los servicios se someten regularmente a un control independiente y sin previo aviso. Este signo de reconocimiento le permite elegir con total confianza los establecimientos turísticos que ofrecen servicios de calidad..

Porque se dirige a toda la cadena de acogida turística, Qualité Tourisme™ le acompaña a lo largo de su estancia: alojamiento, restaurantes, lugares de visita, actividades deportivas y de ocio, oficinas de turismo... Puede planificar sus vacaciones con total tranquilidad.

Tanto si busca destinos conocidos como insólitos, grandes grupos con reputación internacional o pequeños establecimientos independientes, todos ellos se unen a Qualité Tourisme™ para ofrecerle una excelente acogida: cerca de 5.500 establecimientos han recibido el sello Qualité Tourisme™.

Para usted, el Estado y los profesionales del turismo se comprometen:

• Una cálida bienvenida
• Personal atento
• Dominio de lenguas extranjeras
• Servicios personalizados
• Información clara y precisa
• Limpieza y confort garantizados
• El descubrimiento de un destino
• Su opinión se tiene en cuenta

Quality Tourisme™: más de 5.500 establecimientos en Francia que le ofrecen una acogida y unos servicios excelentes.

CALIDAD DE ACAMPADA

Un compromiso de calidad compartido por todos

Desde 1999, en toda Francia, los responsables de los campings trabajan a diario para ofrecerle unas vacaciones de camping de calidad garantizada.

Para ellos, Camping Qualité es la guía de la mejora permanente, pero también, y sobre todo, el secreto de hacer unas vacaciones en las que nada se deja a la improvisación. Para usted, es el signo oficial que le permite elegir la calidad sin equivocarse.

Comprometerse con la etiqueta Camping Qualité es adoptar una forma de hacer y pensar que comienza mucho antes de su llegada.

Durante todo el año, los responsables organizan su acogida, estructuran las parcelas, construyen las instalaciones, programan las actividades, garantizan la limpieza y cuidan el entorno natural según un exigente pliego de condiciones que se ha convertido en una marca comercial centrada esencialmente en su satisfacción.

Una exigencia de calidad idéntica para todos.

Es difícil de creer que tantos campings diferentes puedan defender la misma calidad. Esto es gracias a la profesionalidad de sus gestores y al respeto que te muestran. Están comprometidos, a veces durante muchos años, con el enfoque de Camping Qualité. Todos con la misma pasión, sea cual sea su ubicación geográfica, el número de parcelas, sus categorías de 1 a 5 estrellas, sean privados o municipales. Todos tienen que cumplir una serie de criterios estrictamente idénticos.

Junto al mar, en el campo, en la montaña y en las ciudades, Camping Qualité es una red de elección, toda Francia se abre ante usted bajo el mismo signo de calidad.

ECOETIQUETAS

La referencia del consumo responsable

Cada vez son más los que prefieren productos y servicios con etiquetas ecológicas, las empresas más comprometidas en ofrecerlas y los gobiernos más dispuestos a fomentarlas...

A fin de cuentas, el planeta gana un poco más cada día.

Ecológico

Cumplen con estrictos criterios destinados a reducir su huella medioambiental a lo largo de su ciclo de vida.

Artistas

Los criterios de rendimiento y las pruebas realizadas garantizan la misma calidad que un producto o servicio convencional.

Confiable

Lejos de las etiquetas verdes "autoproclamadas", NF Environnement y la etiqueta ecológica europea son expedidas por un organismo independiente.

Características:

Gestión general: gestión medioambiental, formación del personal, información a los clientes, mantenimiento de los aparatos y dispositivos de calefacción, control del consumo, etc.
Reducción del consumo de energía: suministro de electricidad renovable, calefacción, iluminación, etc.
Reducción del consumo de agua: instalaciones sanitarias, limpieza de la ropa
Reducción y clasificación de residuos y aguas residuales
Otros criterios: fomento del transporte ecológico, información sobre la etiqueta ecológica europea, etc.

Organismo de certificación : AFNOR Certification